תפריט
בעקבות משבר הקורונה אנחנו כרגע לא משכירים מכשירים לוויניים. מצטערים על אי הנוחות, נחזור להשכיר בעתיד.
המוקד שלנו פועל 24/7 ומתפעל את אירוע החירום עם קבלת הקריאה. לפרטים נוספים
יצירת קשר עם המשפחה והחברים מכל מקום על הגלובוס.
שליחת וקבלת הודעות SMS ואימיילים כמו שאתם רגילים, ללא חיוב של חברות הסלולר.
ההודעות שנשלחות מהמכשיר מגיעות אל הנמען בצירוף קישור למפה שבה אפשר לראות את מיקום המטייל בעת שליחת ההודעה.
כלל הפעולות המתבצעות מהמכשיר הלוויני מתועדות ומופיעות על גבי המפה
לאחר השכרת המכשיר ישלח אליך קישור וסיסמא למפה האישית, הגישה תתאפשר רק למי שיקבל ממך את פרטי הכניסה
בכל זמן, ניתן לראות איפה ומתי המכשיר נראה לאחרונה
קבלת תחזית עדכנית לאזור בו אתם מטיילים. התחזית מסופקת ע״י חברת Dark Sky ונשלחת אל המכשיר הלוויני עם פירוט של יומיים קדימה
שליחת מיקום אוט׳ כל שעה. האנשים שאיתם בחרתם לשתף את המיקום יוכלו להיכנס לקישור שישלח אליהם או לאפליקציה בכל רגע נתון ולדעת מה מיקומכם
במקרה של אובדן/גניבת המכשיר סכום ההשתתפות העצמית יופחת מ-$400 ל-$50 בלבד.
אנחנו כאן לענות על כל שאלה, הכנו כמה תשובות שיכולות לעזור
כן, המכשיר משתמש בתקשורת מבוססת לוויינים, ולכן תהיה לו קליטה בכל מקום בעולם.
התקשורת מהמכשיר היא בהודעות SMS ואי-מייל בלבד.
המכשיר עצמו לא תומך בעברית, אך באמצעות הורדה של אפליקציית Earthmate לנייד שלכם , תוכלו לחבר את הנייד שלכם בעזרת Bluetooth אל המכשיר הלוויני וכך לשלוח, לקבל ולקרוא הודעות בעברית.
מתוך ההבנה כי המכשיר נועד לתפעול בעת מצבי חירום, אנו מחזיקים מוקד שירות לקוחות הנועד לתמוך בבעיות תפעול המכשיר 24/7. נשמח לעזור לך לפתור את הבעיה.
מענה יינתן ב-Whatsapp או בשיחה טלפונית במספר 972528355333+
במדינות מסוימות בעולם קיים איסור על הכנסה או שימוש במכשיר לווייני . לפני הנסיעה אל היעד אותו בחרתם, יש לוודא כי לא חלים איסורים או הגבלות על השימוש במכשיר.
מדיווחי מטיילים אנו מכירים כי בקובה, הודו וסיני עלולים לאסור הכנסה או שימוש במכשיר. להתייעצות בנוגע ליעד שלכם אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר במספר – 076-5300740
ניתן לשלוח לכתובת המייל service@rescue-1.com את הקבצים המבוקשים והם יטענו למכשיר. יש לשים לב כי מכשירים עם קבצים טעונים יכולים להיאסף ממשרדינו במכון ווינגייט או באמצעות שליח עד הבית בלבד.
למכשיר סוללת ליתיום פנימית חזקה במיוחד. בשימוש אינטנסיבי במכשיר, הסוללה תחזיק מס' ימים ובשימוש רגיל כשבוע עד שבועיים.
כאשר המכשיר נמצא זמן ממושך בתוך מבנה סגור ללא קליטת לוויין, צריכת הסוללה מוגברת מאוד.
את המכשיר מטעינים באמצעות מטען מיקרו USB שאותו אנו מספקים לך.
כן, המכשיר עמיד למים ומתאים לתנאי שטח ומזג אוויר קשים, עומד בתקן IPX7.
במידה והמכשיר אבד או נגנב, יש להודיע לנו באופן מיידי.
דמי השתתפות במקרה של אובדן המכשיר הם 400$. במידה ותרכשו תוספת הפחתת השתתפות עצמית, דמי ההשתתפות יופחתו ל-50$ בלבד.
כן, באמצעות תעודה מזהה של מזמין המכשיר או עם מזהה ההזמנה שנשלח אליכם. אם אתם לא מוצאים את המזהה, נשמח לעזור!
אין בעיה ! הודיעו לנו על השינוי מוקדם ככל האפשר, ואנו נחייב או נזכה אותך בהתאם לשינוי.
אפשר להשכיר מכשיר יחד. עם זאת, חשוב לדעת שהמכשיר הלווייני נמצא באחריותו של אדם אחד – מי שרכש אותו.
אפשרי בתיאום טלפוני דרך משרדינו – בטלפון 052-8355333
קריאת המצוקה מגיעה למוקד החירום המקצועי שלנו הפועל 24/7.
המוקד ישמור איתכם על קשר דרך המכשיר לאורך כל האירוע, יעדכן את חברת הביטוח שלכם ויפעיל את הגורמים המוסמכים לסייע לכם בצורה הטובה ביותר.
לאחר לחיצה על לחצן המצוקה יש לך 20 שניות לבטל את קריאת SOS. לחץ X לביטול.
לא ענינו לכם על כל השאלות? אנחנו זמינים בשבילכם בטלפון, במייל או פשוט השאירו פרטים ונחזור אליכם
